云南省 “自驾云途” 租车自驾宣传活动启幕 一嗨租车携五大服务承诺助力交旅融合

4月10日，云南西双版纳，一场关于自驾与远方的盛会正式启幕。由云南省交通运输厅、云南省文化和旅游厅和西双版纳州人民政府联合主办的“自驾云途”主题租车自驾宣传活动盛大举行。作为深度服务云南文旅的领军租车品牌，一嗨租车以协办单位身份深度参与活动，并在现场面向全国游客发布五项服务承诺，以实际行动助力云南打造“有一种叫云南的生活”文旅新名片。

自驾成为云南旅游主流出行方式，交旅融合步入快车道

云南，是雪山的故乡、湖泊的驻地、动植物的王国，也是国内长线自驾、环线深度游的首选目的地。2026年春节假期，云南全社会跨区域人员流动量达1.33亿人次，其中自驾出行占比超过85%。数据表明，自驾已从补充出行方式，跃升为云南旅游最主流、最具消费活力的核心载体，直接驱动租车行业与文旅产业从 “配套服务” 走向 “深度融合”，成为云南交旅一体化高质量发展的关键抓手。

近年来，云南省委、省政府更是将交旅融合作为推动文旅产业发展的重要举措。为落实这一战略，“自驾云途” 服务品牌正式发布，现场同步启动年度租车自驾主题活动，重点推出15条精品自驾线路和15个精品自驾目的地。从滇藏茶马古道到丙察察极限挑战，从热带雨林到佤乡秘境，一条条公路正变为流动的风景线。

而这一切的落地，离不开便捷、可靠、灵活的租车服务支撑。截至2025年年底，云南公路总里程达35万公里，高速公路突破1.1万公里，铁路运营里程 5222 公里，15 个机场联通全球，“七出省五出境”路网日趋完善，“千里云南一日还” 成为现实。完善的交通网络，也为租车行业发展奠定了坚实基础。目前全省租赁服务网点已覆盖16个州(市)的机场、高铁站和核心景区，实现了 “落地即取车、出发即旅行”的出行闭环，为一嗨租车等头部企业深耕云南市场筑牢基础。

五大承诺直击刚需，一嗨租车升级云南自驾服务标准

作为国内直营连锁租车的代表企业，一嗨租车始终秉承“用心服务”的核心价值观，深耕全国自驾市场。此次深度参与“自驾云途”活动，既是一嗨租车响应云南省委、省政府“交旅融合”战略部署，落实交通运输部关于促进小微型客车租赁高质量发展工作要求的具体行动，也是企业深耕西南文旅市场、升级区域服务能力的重要举措。

依托云南得天独厚的旅游资源与完善的交通网络，一嗨租车在活动现场向全国游客郑重作出五大服务承诺，从价格、效率、灵活性、安全、保障五大维度，构建全周期自驾服务闭环，精准匹配云南长线、跨区域、沉浸式的出行需求：

一是坚持租车价格透明、定价合理。全面公示各车型租车价格信息，做到明码标价、公开透明，坚决杜绝隐形消费，让游客租得明白、用得放心；

二是提供多样化的高效便民服务。全面推行全城送车、24小时自助取还车、信用免押金租车等举措，简化租车流程、降低出行门槛，同时与铁路12306官方平台深度合作，支持用户在购买高铁票时同步一键下单租车，实现“高铁+租车”无缝衔接，真正做到出行一键直达；

三是支持云南省内异地还车服务。针对云南自驾线路长、跨度广的特点，以及游客“不走回头路”的出行需求，提供全省范围内的异地还车服务，让游客能随心规划路线，畅游无阻；

四是保障车辆充足、车况良好。一嗨将根据云南自驾市场需求，调配充足的租赁车辆，覆盖SUV、轿车、MPV等全品类车型，适配高原、山地、雨林等多元路况，同时严格执行车辆定期维修保养和出车前全面检测制度，筑牢安全底线；

五是保障24小时客服高效响应。开通24小时专属客服热线，覆盖取还车、行驶途中、故障救援等全场景，无论游客身处高原、雨林还是边境沿线，都能第一时间获得高效响应和解决方案。

这五项承诺，既是一嗨租车品牌服务能力的集中体现，也精准回应了云南自驾市场的实际需求。尤其是“异地还车”与“高铁+租车”无缝衔接，大幅降低了游客的行程门槛，让“千里云南一日还”从路网能力转化为用户真实体验。

政企协同深耕云南，共筑交旅融合新生态

未来，“自驾云途” 将以 G219 国道云南段为核心，串联雪山、田园、边境、雨林等资源，打造“领略四季”“雨林穿行”“穿越热海”等七大主题公路旅游线路。与此同时，云南也将推动租车网点进一步覆盖4A级以上景区、乡村旅居点，实现 “驶出高速即达景区、就近租车畅游沿线” 的全域便捷出行格局。

响应这一蓝图，当前一嗨租车已率先实现云南全省16个州(市)直营服务网络的全覆盖，并在西双版纳、昆明、丽江等热门旅游城市持续加密布局。围绕 “便捷出行” 核心需求，品牌还同步推出站内取还、24小时智能蜂巢柜等多元化服务模式，全面提升游客取还车体验。

紧扣云南省“自驾云途”活动部署，一嗨租车正持续深耕、积极融入，不断以网络优化与体验升级为驱动，打通 “交通枢纽-自驾线路-景区景点-乡村目的地” 的全链条服务，让租车服务成为云南交旅融合的重要纽带与坚实底座。从雪山到湖泊、从峡谷到草甸、从秘境到田园，伴随着 “自驾云途” 深入推进，一嗨租车将以五大承诺为基石，用高效、可靠的出行服务串联起云南的极致风光与人文底蕴，助力“自驾云途”活动走深走实，让每一位自驾游客都能沉浸式感受 “有一种叫云南的生活”，为云南文旅高质量发展、加快建成国际知名旅游目的地持续贡献力量。

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