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站在2026年的新起点，智能手机行业正步入一个全新的发展周期。
IDC的数据显示，2026年中国智能手机出货量预计将同比收窄2.2%。但这并不是一个令人沮丧的数字，而是一个信号：
行业正式告别了单纯靠规模增长的跑马圈地时代，彻底进入了比拼内功的价值博弈阶段。与此同时，供应链成本的波动与AI技术的代际跨越，正在重塑行业的竞争逻辑。
行业从增量红利彻底转入存量博弈的深水区，可预见2026年的手机行业竞争之激烈。
在这个充满挑战与机遇并存的时刻，行业的节奏明显变快了。我们看到了更多的新技术发布，更密集的营销攻势。
但在刚刚结束的vivo 2025线上年会上，vivo创始人、总裁兼CEO沈炜的新年致辞，则显得非常从容。
他一没提激进的销量目标，也没喊什么振奋的战斗口号，在题为《2026，笃心笃行》的致辞中，他抛出了一个极其“反常识”的商业命题：
在充满变数的外部环境中，企业该如何构建确定的内在力量？
而对于这个问题，vivo显然有自己的答案：向内求索，把“用户导向”从一句挂在墙上的集体共识，彻底进化为长在骨子里的组织本能。
01
比“做什么”更重要的，是“不做什么”
商业世界里，做加法是本能，做减法才是本事。
面对2026年的变局，沈炜就提出了一个极具辩证色彩的经营哲学：“择其不为，而后有为” 。
这听起来像是一句修身养性的格言。但在波诡云谲的商战中，这其实是最高级别的风险控制。
“不为”，决定了企业存在的底线；“有为”，决定了企业发展的上限。
在手机行业，诱惑太多了，陷阱也太多了。比如，为了短期的报表好看，是不是可以牺牲一点用户体验去堆积无用的参数？面对上游涨价的压力，是不是可以将成本焦虑转嫁给供应链伙伴？
上面说的这些很多人都在做，但vivo选择了“不为”。
但请注意，这种“不为”，不是躺平，不是佛系，而是基于“平常心”的理性计算。
沈炜对于“平常心”的定义非常精准：凡事回归事物的本原，排除压力、痛苦、诱惑等一切干扰，尤其是在要付出代价的时候。
为什么“不为”这么难？因为“不为”往往意味着要在市场极度喧嚣的时候可能看起来动作“慢了半拍”，甚至要忍受“错失风口”的煎熬。
回顾vivo的发展历程，这种“反常识”的慢思考反而成就了它的快发展。
2013年，互联网手机风口正劲，所有人都喊着要杀入线上，不做就是等死。vivo内部也吵翻了天。但最后的决策是：不做。当时vivo判断自己的能力都在线下，线上的认知和人才储备都不够。这时候硬上，就是送死。直到2019年，vivo觉得“能力够了”，iQOO才正式发布，结果一炮而红。
2000年初，短信业务爆发，vivo（当时还是步步高通信业务）造了一款能发短信的座机。生产线都转起来了，货都铺出去了，结果发现用户根本不用。因为座机是全家公用的，短信是私密的，这是一个典型的“伪需求”。发现这一点的瞬间，vivo没有犹豫，果断叫停项目，哪怕损失惨重也要止损。
互联网手机忍住不干，短信座机干错了就及时止损，这或许就是沈炜说的平常心。
尤其是到了2026年，这种智慧显得尤为珍贵。当AI浪潮汹涌，所有人都急于证明自己时，vivo反而强调要“笃信本分的力量” 。
在vivo看来，只有守住底线，不被短期的流量和利益绑架，才能识别出什么是真正值得投入的“正确之路”，才能在关键时刻“进取有为”。
对于一家立志基业长青的企业来说，活得久，比跑得快更重要。
02
用户导向，要成为组织的本能
“用户导向”这四个字，在互联网和科技圈已经被说烂了。几乎所有的互联网公司的价值观里，都有这四个字。但在实际运营中，如何让庞大的组织体系始终与用户的真实感知同频共振，是一个巨大的管理难题。
这正是大企业的通病，在企业规模不断扩大的过程中，巨大的发展惯性容易让“用户导向”停留在理念层面。而在环节，比如研发可能更关注技术的先进性，市场可能更关注声量的大小，而忽略了技术与营销最终都要服务于人的体验。
为什么vivo要在这个时候强调用户导向？
事实上，在存量博弈的深水区，行业周期的更迭本质是用户期待的位移。谁能更精准地捕捉到这种位移，谁就能活下来。
基于上面这个洞察，vivo在2026年要做的最大变革，就是一场深刻的“基因改造”。
沈炜提出，要将用户导向从意识上的重视，转化为可复用、可沉淀的系统化洞察、认知与践行体系，让它长进组织的骨子里，成为组织的本能。
什么叫本能？本能就是，手被烫了会立刻缩回，眼睛进沙子了会立刻流泪。它不需要开会讨论，不需要层层审批，它是下意识的生理反应。
vivo认为，用户导向也应该如此，是全员基于共同价值观的自发行动。
为了实现这种进化，vivo引入了“7S模型”来设计和落地组织能力。这不仅仅是管理学的方法论，更是对组织权力的重构。
基于此，沈炜给全体员工（是的，是给全体员工，而不仅仅是产品经理），提出了灵魂四问：
我的用户是谁？
他们的真实痛点和潜在需求是什么？
我交付的产品或服务，是否创造了可感知的差异化价值？
我该如何配置团队与资源，让用户真正感到 Happy？
当整个公司全体系的每一根毛细血管都开始思考“用户感官”时，这个组织的战斗力将是可怕的。
这种把价值观变成方法论，再把方法论固化为制度和流程的做法，虽然听起来不性感，甚至有点笨拙，但却是构建企业护城河最扎实的水泥。
它要解决的，是企业在扩张过程中最容易丢失的东西，对用户需求的洞察和感知。
而vivo的逻辑很清晰：对用户的认知每深一寸，创新的成果便稳一分。
03
创新，不能只是技术自嗨
在科技圈，有一种常见的陷阱叫“技术孤岛”。意思是，工程师思维往往容易陷入自我感动：我的算法更先进，我的跑分更高，我的架构更复杂。但在用户眼里，如果体验没有提升，这一切都是零。
沈炜对于创新的定义非常直白且犀利：创新，是用户导向极致践行的“果”。
这意味着因果关系的重塑。不是因为有了牛逼的技术才去寻找用户，而是因为洞察到了用户的痛点，才去倒逼技术的突破。
如果你看不懂这个逻辑，看看vivo的产品就明白了。
vivo的X数字系列，它是怎么火遍全球的？不是因为vivo堆了多少料，而是因为它解决了用户的一个核心焦虑——“拍不好”。
从最早的“演唱会神器”到现在的“旅拍神器”，vivo死磕的不是参数，而是“出片率”。加上那个著名的蔡司长焦增距镜，它解决的是用户在真实场景下“拍不清远处”、“拍不好人像”的痛点。
同样，在X300系列上，vivo实现了天玑9500芯片与自研影像芯片V3+的“双芯合体”。这种底层硬件的深度融合，不是为了跑分榜上的数字，而是为了解决用户在日常使用中对“极致流畅”和“旗舰影像”既要又要的真实渴望。
在2026年，vivo的创新策略将更加聚焦：
1）蓝科技：持续深耕，在用户高频使用的关键场景里，把体验做到极致，让用户用了就回不去。
2）黑科技：不断探索，像X数字系列的产品那样，持续给用户带来惊喜感。
3）未来赛道：除了深耕手机体验，vivo也在稳步拓展创新的边界。保持“少押注，押重注”的战略智慧。在手机之外，vivo也在稳步推进场景生态产品，布局XR、机器人等下一代技术 。
但请注意，vivo布局这些前沿科技，不是为了赶风口，也不是为了给资本讲故事。它的逻辑依然是“用户导向”。
无论是当下的手机，还是成立机器人Lab，发布vivo Vision混合现实头显等，vivo要做的事，始终是在通往未来的路上，将成熟的技术转化为当下的产品体验。
而产品体验是否足够好，衡量标准也一个：是否交付了“不一样，好很多”的价值。
这种“不一样”，不是由企业自嗨定义的，而是由用户用真金白银和口碑投票投出来的。用户眼里的光，就是检验创新的唯一KPI 。
2026年，vivo将坚持以“用户眼里的光”作为创新价值的评判标准，并通过研发、产品、营销、服务全链路的协同共振，让创新始终走在用户需求的前面。
04
结语
在致辞的最后，沈炜提出了一个极具感性色彩，却又充满野心的愿景。
他说，希望用100年的时间，让“vivo”从一个代表品牌的名词，变成一个象征着“极致、温暖、可靠”的形容词。
从名词到形容词的跨越，是品牌认知的最高境界。比如，当我们提到“谷歌”时，我们想到的是“搜索”；提到“苹”时，我们想到的是“创新”。
而vivo希望，未来当人们看到一款设计极其简洁、优雅的产品时，会下意识地感叹 “这很vivo”；当人们感受到一种被深刻理解、被细腻在乎的服务时，会说“这很vivo” 。
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